Dernière mise à jour : 09.03.2026

1. Présentation de l'entreprise

Les Chiens Terribles
Entreprise individuelle – SIRET : 94186068600018
Représentée par : Marion Jarry
Siège social : 87 rue du général Bourbaki, 31200 Toulouse
Mail : leschiensterribles@outlook.com
Téléphone : 06 ​52 66 94 42
Activité : Éducation et comportement canin et félin, pet-sitting, promenades.
 

2. Prestations proposées

• Bilans comportemental chien/chat

• Accompagnement à l'adoption

• Séances d’éducation individuelle

• Pet-sitting et promenades

Chaque prestation est personnalisée en fonction de l’animal, de son environnement, et des objectifs fixés ensemble.
 

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Ils sont consultables sur le site internet ou communiqués par devis.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la réservation.
 

4. Modalités de paiement 

Le paiement peut s’effectuer :

• En espèces

• Par virement bancaire

• Par chèque (à l’ordre de "Marion Jarry")

• Par tout autre moyen spécifié à l’avance

Le paiement est dû le jour de la séance, sauf indication contraire (forfait, devis spécifique, etc.).

 

5. Réservations et annulations

Toute réservation est ferme et engage le client.
En cas d’annulation :

• Plus de 24h à l’avance : report sans frais

• Moins de 24h : la séance est due (sauf cas de force majeure)

• En cas d'absence non signalée : la séance est facturée

Les forfaits ou accompagnements payés à l’avance ne sont ni remboursables ni échangeables (sauf accord exceptionnel ou cas de force majeure).
 

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes sur son animal et son environnement

• Être présent et actif pendant les séances (c’est du coaching, pas de la magie)

• Respecter les conseils donnés pour assurer la progression
   

L’intervenant se réserve le droit de suspendre la séance pour garantir la sécurité physique et mentale des participants humain et animal.
 

7. Engagements de l’intervenant

Les Chiens Terribles s'engagent à :

• Travailler dans le respect de l’animal et de l’humain

• Proposer des méthodes fondées sur les sciences du comportement

• Adapter les séances à chaque situation

• Maintenir la confidentialité des échanges
   

8. Responsabilités

Les Chiens Terribles ne sauraient être tenus responsables de tout dommage causé par l’animal en dehors des séances, ou si les recommandations ne sont pas respectées.
Le propriétaire est seul responsable de son animal, conformément à la loi.
 

9. Droit de rétractation

Pour les prestations réservées à distance (en ligne, téléphone…), un délai de rétractation de 14 jours s’applique, sauf si la prestation a commencé avec accord du client.
 

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client (facturation, suivi, contact…). Elles ne seront jamais vendues ou cédées.
Tu peux demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de tes données.
 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

12. Médiateur de la consommation

Depuis le 1er janvier 2016, tous les consommateurs ont le droit de faire appel, gratuitement, à un médiateur de la consommation dans le cadre de la résolution d'un litige l'opposant à un professionnel.

En tant qu'adhérent-e au SECEP, l'entreprise "LES CHIENS TERRIBLES" désigne l'ANM CONSO, association loi 1901 dont le siège est situé 02 rue de Colmar 94330 Vincennes comme Médiateur à la consommation pour son entreprise. 

 

Vous avez 3 moyens de déposer un dossier : 

en ligne : sur www.anmconso.com
par messagerie électronique à contactanmconso.com
par voie postale : Médiation de la consommation ANM Consommation 02 rue de Colmar 94300 Vincennes
 

Outre vos coordonnées complètes (nom prénom contacts) et la réclamation écrite que vous devez avoir obligatoirement adressée préalablement à l'entreprise "LES CHIENS TERRIBLES" ou son service clients pour tenter de résoudre directement son litige, vous êtes encouragé-e à fournir les informations suivantes:

la nature de la demande
l'exposé et la description de son litige
toutes les pièces et documents factuels utiles à la compréhension et à l'analyse du dossier par le médiateur 
l'ensemble des échanges intervenus avec l'entreprise "LES CHIENS TERRIBLES"
en cas de représentation par un tiers telle une association de consommation ou un avocat, la procuration de celui-ci.